Envío y pago
Procesamiento y envío
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles (de lunes a viernes) tras recibir el pago. Una vez enviado su pedido, recibirá una confirmación de envío con un número de seguimiento por correo electrónico.
Ubicaciones de envío
Enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén en Düsseldorf, Alemania , y realizamos envíos a clientes de todo el mundo.
Plazos de entrega y gastos de envío
| Alemania | Plazo de entrega (días laborables) | Coste (€EUR) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 1–3 días | 3,90 € |
| países de la UE | Plazo de entrega (días laborables) | Coste (€EUR) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 3–7 días | 4,50 € - 5,50 € |
| DHL Express | 1–3 días | 20,00 € |
| Reino Unido | Plazo de entrega (días laborables) | Coste (£GBP) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 4–7 días | 5,50 libras |
| DHL Express | 1–3 días | 20.00 |
| Suiza | Plazo de entrega (días laborables) | Coste (CHF) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 4–7 días | 5,49 CHF |
| DHL Express | 1–3 días | 20,00 CHF |
| EE.UU | Plazo de entrega (días laborables) | Costo ($USD) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 7–10 días | $6.00 |
| DHL Express | 2–4 días | $30.00 |
| Nota: Pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación adicionales, que correrán a cargo del comprador. |
| Canadá | Plazo de entrega (días laborables) | Costo ($CAD) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 7–10 días | $9.90 |
| DHL Express | 2–4 días | $48.90 |
| Nota: Pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos de importación adicionales, que correrán a cargo del comprador. |
| El resto del mundo | Plazo de entrega (días laborables) | Coste (€EUR) |
|---|---|---|
| Estándar (a través de Deutsche Tracked Post) | 10–20 días | 6,00 € |
| DHL Express | 2–4 días | 30,00 € |
| Nota: Dependiendo de la región, pueden aplicarse aranceles e impuestos aduaneros al cruzar la frontera; estos correrán a cargo del comprador. |
Nota: Los plazos de entrega pueden verse afectados dependiendo del país, los trámites aduaneros y los días festivos.
Seguimiento de envíos
Tras el envío, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento. Tenga en cuenta que la actualización del estado del envío por parte del proveedor puede tardar hasta 2 días hábiles.
Aduanas e impuestos de importación
Los pedidos fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a aranceles aduaneros, impuestos o tasas de importación. Estos costes no están cubiertos por KIISBEAUTY y correrán a cargo del comprador. Por favor, consulte la normativa de importación aplicable en su país antes de realizar su pedido.
Direcciones incorrectas o incompletas
Por favor, compruebe que su dirección de entrega es correcta antes de finalizar su pedido. Las devoluciones por direcciones incorrectas o incompletas pueden generar gastos de envío adicionales.
Envíos no entregados o dañados
Si su paquete no llega o está dañado, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la fecha de entrega prevista a través de support@kiisbeauty.de . Revisaremos su solicitud lo antes posible y encontraremos una solución adecuada.
pago
Métodos de pago aceptados:
- tarjeta de crédito
- Klarna (factura, compra a plazos, débito directo, tarjeta de crédito)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal y PayPal Express
- Pago por adelantado mediante transferencia bancaria
Datos bancarios:
Titular de la cuenta: Christine Sargsyan
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