Herroepingsrecht voor consumenten

(Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtshandeling aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk niet verband houden met zijn bedrijfs- of zelfstandige beroepsactiviteit.)

Retourvoorwaarden

• Retour- en omruilperiode: U heeft 14 dagen vanaf de leverdatum de tijd om een retour of omruiling aan te melden.
• Terugbetalingsmethoden: We bieden alleen cadeaubonnen en omruilingen voor gelijkwaardige producten aan zodra uw bestelling is verzonden.
• Contact opnemen: Neem vóór het retourneren van producten contact met ons op via info@kiisbeauty.de en vermeld uw bestelnummer. Niet-geautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Geldigheidscriteria

• Voorwaarden voor cadeaubonnen:
• Het product moet om hygiënische redenen in de originele verpakking, ongebruikt en ongeopend zijn om geretourneerd te kunnen worden.
• Alleen aankopen via onze officiële websitewww.kiisbeauty.dekomen in aanmerking.
• Producten gekocht bij geautoriseerde detailhandelaren moeten aan hen worden geretourneerd.
• Verzendkosten:De uitgaande verzendkosten worden van de cadeaubon afgetrokken op basis van de werkelijke kosten.

Belangrijke opmerkingen

• Geen contante uitbetaling:Wij bieden geen contante terugbetaling aan.
• Kennisgevingsperiode:Uw pakket blijft 7-14 dagen na melding via sms of e-mail beschikbaar voordat het naar ons magazijn wordt teruggestuurd.

Hoe een product te retourneren

1. Neem contact op met ondersteuning: Stuur een e-mail naar info@kiisbeauty.de om een retour voor een cadeaubon te starten. (U kunt ook onze Gebruik het voorbeeld-herroepingsformulier onderaan de pagina
2. Voorbereiden van de retour:
• Gebruik de aanbevolen postdienst of een traceerbaar pakket.
• Zorg dat het product binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aankomt.
3. Retourlabel:Wij verstrekken geen retourlabels. U bent verantwoordelijk voor de retourzending.
4. Verzendkosten:De kosten voor de retourzending zijn voor uw rekening.

Klachten

• Tijdslijn:Dien klachten in binnen 48 uur na ontvangst van de bestelling.
• Proces: Stuur een e-mail naar info@kiisbeauty.de met ondersteunende afbeeldingen.
• Oplossing:Bij geldige klachten bieden wij vervanging of een cadeaubon aan.

Verloren of niet bezorgde pakketten

• Bevestiging van levering: Gebaseerd op de informatie van de officiële website van de bezorgpartner.
• Acties voor verloren/diefstal pakketten:Wacht 30 dagen na verzending, doe aangifte bij de politie en stuur deze naar ons door om een cadeaubon van gelijke waarde te ontvangen.

Bestelling annuleren en wijzigen

• Annulering: Een annulering is niet mogelijk zodra de bestelling is verwerkt en verzonden.
• Wijziging: Adres- en contactgegevens kunnen alleen vóór verzending worden gewijzigd. Neem direct contact met ons op via info@kiisbeauty.de. Het wijzigen van de productselectie is niet mogelijk.

Details over de cadeaubon

• Geldigheidsduur:60 dagen vanaf uitgifte.
• Valuta:Cadeaubonnen worden uitgegeven in EUR. Wisselkoersen kunnen bij het inwisselen variëren.

Voor verdere vragen of verzoeken kunt u contact opnemen via info@kiisbeauty.de.

Uitgebreide herroepingsinformatie

Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag,

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit hebt genomen of heeft, indien u één of meerdere goederen hebt besteld binnen een enkele bestelling en deze gezamenlijk worden geleverd of zijn geleverd;

- waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatste goederen in bezit hebt genomen of heeft, indien u meerdere goederen hebt besteld binnen een enkele bestelling en deze afzonderlijk worden geleverd;

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moeten wij u informeren (Christine Sargsyan, Münsterstraße 33, 40477 Düsseldorf, Duitsland, Telefoonnummer: +49 173 6539397, E-mailadres: Info@kiisbeauty.de) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief verzonden per post of een e-mail) over uw besluit om deze overeenkomst te herroepen. U kunt daarvoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

U kunt het standaardformulier voor herroeping of een andere duidelijke verklaring ook elektronisch invullen en verzenden via onze website (kiisbeauty.de). Als u hiervan gebruik maakt, ontvangt u van ons direct (bijvoorbeeld per e-mail) een bevestiging van de ontvangst van uw herroeping.

Het volstaat om de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de termijn verstrijkt.

Gevolgen van de herroeping

Als u deze overeenkomst herroept, bieden wij alleen cadeaubonnen en omruilingen voor gelijkwaardige producten aan als restitutievormen. Als de bestelling in het postkantoor blijft liggen en niet wordt opgehaald, trekken wij de verzendkosten voor de retourzending af van het betaalde bedrag.

Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder is.

U hebt de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen 14Dagen vanaf de dag waarop u ons over de herroeping van deze overeenkomst informeert, aan onsterug te sturen of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen 14 dagen verstuurt.

U draagt de directe kosten voor het retourneren van de goederen.

U bent alleen aansprakelijk voor een eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering te wijten is aan een andere handeling dan nodig was om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.

Uitsluitings- of vervalgronden

Het herroepingsrecht bestaat niet bij overeenkomsten

- voor de levering van niet-voorgevormde goederen en voor de productie waarvan een individuele keuze of bepaling door de consument bepalend is of die duidelijk op de persoonlijke behoeften van de consument zijn afgestemd;


Het herroepingsrecht vervalt voortijdig bij overeenkomsten

- voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënereden niet geschikt zijn voor retournering, indien de verzegeling na levering is verwijderd;

---

Model-herroepingsformulier

(Indien u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.)

- Aan Christine Sargsyan, Münsterstraße 33, 40477 Düsseldorf, Duitsland, E-mailadres: Info@kiisbeauty.de :

- Hierbij herroep ik/ wij (*) de door mij/ ons (*) gesloten overeenkomst over de aankoop van de volgende goederen (*)/
de levering van de volgende dienst (*)

- Besteld op (*)/ ontvangen op (*)

- Naam van de/ de consument(en)
- Adres van de consument(en)
- Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)
- Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.