Versand

Bearbeitung & Versand

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen (Montag–Freitag) nach Zahlungseingang bearbeitet. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Versandorte

Wir versenden alle Bestellungen von unserem Lager in Düsseldorf, Deutschland, und beliefern Kundinnen weltweit.

Lieferzeiten & Versandkosten

 

Deutschland	Lieferzeit (Werktage)	Kosten (€EUR)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	1–3 Tage	€3,90

 

EU-Länder	Lieferzeit (Werktage)	Kosten (€EUR)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	3–7 Tage	€4,50 - €5,50
DHL Express	1–3 Tage	€20,00

 

Vereinigtes Königreich	Lieferzeit (Werktage)	Kosten (£GBP)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	4–7 Tage	£5,50
DHL Express	1–3 Tage	£20,00

 

Schweiz	Lieferzeit (Werktage)	Kosten (CHF)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	4–7 Tage	CHF 5,49
DHL Express	1–3 Tage	CHF 20,00

 

USA	Lieferzeit (Werktage)	Kosten ($USD)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	7–10 Tage	$6,00
DHL Express	2–4 Tage	$30,00

Hinweis: Es können zusätzliche Zölle und Importsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

 

Kanada	Lieferzeit (Werktage)	Kosten ($CAD)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	7–10 Tage	$9,90
DHL Express	2–4 Tage	$48,90

Hinweis: Es können zusätzliche Zölle und Importsteuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

 

Rest der Welt	Lieferzeit (Werktage)	Kosten (€EUR)
Standard (über Deutsche Tracked Post)	10–20 Tage	€6,00
DHL Express	2–4 Tage	€30,00

Hinweis: Je nach Region können beim Grenzübertritt Zölle und Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.

Hinweis: Lieferzeiten können sich je nach Land, Zollabwicklung und Feiertagen verzögern.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. Bitte beachte, dass es bis zu 2 Werktage dauern kann, bis der Versandstatus vom Versanddienstleister aktualisiert wird.

Probleme mit der Sendungsverfolgung ?

Oh no — das tut uns leid! In manchen Fällen benötigt der Versanddienstleister 1–2 Werktage, um den Sendungsstatus zu aktualisieren. Wenn deine Sendungsverfolgung nicht aktualisiert wird oder gar nicht funktioniert, melde dich bitte so schnell wie möglich bei uns unter support@kiisbeauty.de. Wir prüfen den Status intern und helfen dir sofort weiter.

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Deine Adresse kann so lange geändert werden, bis du von uns die Versandbestätigung mit Sendungsnummer per E-Mail erhalten hast. Schreib uns dafür bitte umgehend an support@kiisbeauty.de. Sobald die Versandbestätigung verschickt wurde (Tracking liegt vor), können wir die Adresse leider nicht mehr ändern. In diesem Fall wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister.

Falsche oder unvollständige Adressen

Bitte überprüfe vor dem Abschluss deiner Bestellung, dass deine Lieferadresse korrekt ist. Für Rücksendungen aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse können erneute Versandkosten anfallen.

Zoll & Einfuhrabgaben

Für Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen. Diese Kosten werden nicht von KIISBEAUTY übernommen und müssen vom Käufer getragen werden. Informiere dich vor deiner Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen deines Landes.

Nicht erhaltene oder beschädigte Sendungen

Sollte dein Paket nicht ankommen oder beschädigt sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum unter support@kiisbeauty.de. Wir werden dein Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine passende Lösung finden.