Traitement et expédition
Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi) après réception du paiement. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez par e-mail une confirmation d'expédition avec numéro de suivi.
Zones de livraison
Nous expédions toutes les commandes depuis notre entrepôt à Düsseldorf, Allemagne et livrons nos clientes dans le monde entier.
Délais de livraison et frais d'expédition
| Allemagne | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais (€EUR) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 1 à 3 jours | 3,90 € |
| Pays de l'UE | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais (€EUR) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 3 à 7 jours | 4,50 € - 5,50 € |
| Express | 1 à 3 jours | 20,00 € |
| Royaume-Uni | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais (£GBP) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 4 à 7 jours | 5,50 £ |
| Express | 1 à 3 jours | 20,00 £ |
| Suisse | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais (CHF) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 4 à 7 jours | 5,49 CHF |
| Express | 1 à 3 jours | 20,00 CHF |
| États-Unis | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais ($USD) |
|---|---|---|
| Standard (via USPS) | 4 à 7 jours | 6,00 $ |
| Express | 2 à 4 jours | 30,00 $ |
| Canada | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais ($CAD) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 7 à 10 jours | 9,90 $ |
| Express | 2 à 4 jours | 48,90 $ |
| Remarque : Des droits de douane et taxes d'importation supplémentaires peuvent s'appliquer et sont à la charge de l'acheteur. |
| Reste du monde | Délai de livraison (jours ouvrés) | Frais (€EUR) |
|---|---|---|
| Standard (via Deutsche Post avec suivi) | 10 à 20 jours | 6,00 € |
| Express | 2 à 4 jours | 30,00 € |
| Remarque : Selon la région, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer lors du passage de la frontière et sont à la charge de l'acheteur. |
Remarque : les délais de livraison peuvent varier selon le pays, le traitement douanier et les jours fériés.
Suivi de commande
Après l'expédition, tu recevras un e-mail avec ton numéro de suivi. Veuillez noter qu'il peut falloir jusqu'à 2 jours ouvrés pour que le statut d'expédition soit mis à jour par le transporteur.
Droits de douane et taxes d'importation
Pour les commandes en dehors de l'Union européenne, des frais de douane, taxes ou droits d'importation peuvent s'appliquer. Ces frais ne sont pas pris en charge par Kiisbeauty et doivent être réglés par l'acheteur. Renseigne-toi sur les réglementations d'importation en vigueur dans ton pays avant de passer commande.
Adresses incorrectes ou incomplètes
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