Verzending en betaling
Verwerking & verzending
: Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen (maandag–vrijdag) verwerkt na ontvangst van betaling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een Verzendbevestiging met trackingnummer per e-mail.
Verzendlocaties
We verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Düsseldorf, Duitsland, en leveren wereldwijd aan klanten.
Levertijden & verzendkosten
| Duitsland | Levertijd (werkdagen) | Kosten (€EUR) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 1–3 dagen | €3,90 |
| EU-landen | Levertijd (werkdagen) | Kosten (€EUR) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 3–7 dagen | €4,50 - €5,50 |
| DHL Express | 1–3 dagen | €20,00 |
| Verenigd Koninkrijk | Levertijd (werkdagen) | Kosten (£GBP) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 4–7 dagen | £5,50 |
| DHL Express | 1–3 dagen | £20,00 |
| Zwitserland | Levertijd (werkdagen) | Kosten (CHF) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 4–7 dagen | CHF 5,49 |
| DHL Express | 1–3 dagen | CHF 20,00 |
| VS | Levertijd (werkdagen) | Kosten ($USD) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 7–10 dagen | $6,00 |
| DHL Express | 2–4 dagen | $30,00 |
| Opmerking: Er kunnen extra invoerrechten en belastingen worden geheven, die door de koper moeten worden gedragen. |
| Canada | Levertijd (werkdagen) | Kosten ($CAD) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 7–10 dagen | $9,90 |
| DHL Express | 2–4 dagen | $48,90 |
| Opmerking: Er kunnen extra invoerrechten en belastingen worden geheven, die door de koper moeten worden gedragen. |
| Rest van de wereld | Levertijd (werkdagen) | Kosten (€EUR) |
|---|---|---|
| Standaard (via Deutsche Tracked Post) | 10–20 dagen | €6,00 |
| DHL Express | 2–4 dagen | €30,00 |
| Opmerking: Afhankelijk van de regio kunnen bij grensovergangen invoerrechten en belastingen worden geheven, die door de koper moeten worden gedragen. |
Opmerking: Levertijden kunnen vertraging oplopen door land, douaneafhandeling en feestdagen.
Tracking
Na verzending ontvang je een e-mail met je trackingnummer. Houd er rekening mee dat het tot 2 werkdagen kan duren voordat de verzendstatus wordt bijgewerkt door de vervoerder.
Douane & invoerrechten
Voor bestellingen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten, belastingen of invoerrechten van toepassing zijn. Deze kosten worden niet door Kiisbeauty gedekt en zijn voor rekening van de koper. Informeer jezelf vooraf over de geldende invoerregels in jouw land.
Onjuiste of onvolledige adressen
Controleer vóór het afronden van je bestelling of je afleveradres correct is. Bij retourzendingen vanwege een foutief of onvolledig adres kunnen opnieuw verzendkosten in rekening worden gebracht.
Niet ontvangen of beschadigde zendingen
Als je pakket niet aankomt of beschadigd is, neem dan binnen 7 dagen na de verwachte leverdatum contact met ons op via support@kiisbeauty.de. We zullen je klacht zo snel mogelijk onderzoeken en een passende oplossing vinden.
Betaling
Geaccepteerde betaalmethoden:
- Creditcard
- Klarna (factuur, gespreid betalen, automatische incasso, creditcard)
- Apple Pay
- Google Pay
- PayPal & PayPal Express
- Vooruitbetaling via bankoverschrijving
Bankgegevens:
Rekeninghouder: Christine Sargsyan
IBAN: DE30 1001 1001 2947 6121 88